Potraga za Alijom Balijagićem, osumnjičenim za dvostruko ubistvo, otvorila je niz pitanja o načinu na koji crnogorske institucije komuniciraju s građanima u kriznim situacijama. U danima nakon tragičnog događaja u bjelopoljskom selu Sokolac, stručnjaci su izrazili zabrinutost zbog neadekvatnog odgovora Uprave policije i Ministarstva unutrašnjih poslova.
Bivši pomoćnik direktora Uprave policije, Nikola Janjušević, istakao je za Televiziju E da je neophodno da se institucije obrate javnosti. Prema njegovim riječima, policija i MUP trebalo je da organizuju konferenciju za medije odmah nakon zločina, kako bi informisali i umirili građane. Umjesto toga, građani su prepušteni nezvaničnim informacijama i špekulacijama, što dodatno povećava osjećaj nesigurnosti.
– Jedini ko se obratio javnosti bio je general Zoran Lazarević, i to dva dana nakon zločina, što nije u skladu s ulogom vojske. Hapšenje počinilaca krivičnih djela posao je policije, a ne vojske – napomenuo je Janjušević.
Psiholog i komunikolog Radoje Cerović ističe da je važno da institucije, kroz jasnu komunikaciju, umire javnost i zaštite svoj integritet.
– U ovako ozbiljnim situacijama, neophodno je pokazati prisustvo ne samo na terenu, već i u medijima, kako bi građani znali da su sigurni – dodaje Cerović.
Umjesto odgovarajuće reakcije, crnogorski MUP objavio je video spot sa kadrovima potrage, što je Janjušević i Cerović ocijenili kao neprimjeren potez. Prema njihovom mišljenju, ključne osobe – ministar i direktor policije – trebale su da se direktno obrate građanima, umjesto što su mediji preuzeli informisanje.
Građani su za Televiziju E izrazili nezadovoljstvo radom institucija. Osjećaju da je sigurnosni sistem narušen, te da im nedostatak informacija dodatno unosi nesigurnost. ”
– Osnovno pravilo svih policijskih organizacija je da rade u interesu građana. Ćutanje stvara atmosferu straha, a to ne može biti interes niti jedne države – zaključio je Janjušević.
I dok potraga za Balijagićem još traje, psiholozi upozoravaju na opasnosti koje odsustvo institucionalne komunikacije donosi građanima. Bez jasne prisutnosti nadležnih, građani mogu donositi pogrešne zaključke i odluke, što može imati dalekosežne posljedice.
Komentariši