Iako je novi SMS sistem zakazivanja pregleda u Kliničkom centru Crne Gore (KCCG) uveden u martu, šest mjeseci kasnije građani i dalje ne mogu da dođu do termina kod brojnih ljekara, uključujući endokrinologe, hematologe, pulmologe, reumatologe i kardiologe.

Pacijenti su prethodnih dana izražavali nezadovoljstvo jer u najvećoj zdravstvenoj ustanovi nema termina ni za dijagnostičke procedure. Kod izabranih doktora u domovima zdravlja ne otvaraju se slobodni termini za gastroskopiju, kolonoskopiju, osteodenzitometriju i elektromioneurografiju.

Takođe, nema slobodnih termina ni za preglede magnetnom rezonancom, dok se za skener čeka nekoliko mjeseci. U Institutu za bolesti djece, prema jučerašnjim podacima, nema dostupnih termina za skener, pojedine preglede magnetnom rezonancom, pregled neurologa, psihijatra, fizijatra i endokrinologa.

Iz KCCG su ranije pojasnili da se liste čekanja za specijalističke i dijagnostičke preglede formiraju na osnovu slobodnih termina koji se periodično distribuiraju u centralni sistem zakazivanja i postaju dostupni izabranim ljekarima i doktorima sekundarnog nivoa zdravstvene zaštite, koji ih hronološkim redom dodjeljuju pacijentima.

Zbog velikog broja nerealizovanih pregleda, od marta ove godine uspostavljen je sistem potvrđivanja termina putem slanja SMS poruka. Prema podacima KCCG, od početka marta do 20. juna realizovano je oko 320.000 pregleda i dijagnostičkih procedura, dok oko 88.000 nije realizovano, što je, kako tvrde, i dalje visok broj.

Novi sistem zakazivanja podrazumijeva da pacijent dobija obavještenje u vidu SMS poruke sa detaljima zakazanog pregleda. Drugu SMS poruku, kao podsjetnik, pacijent prima sedam dana prije zakazanog termina, a treću tri dana ranije, s molbom da pregled otkaže ukoliko iz bilo kog razloga ne može doći, slanjem besplatne poruke sa sadržajem “NE” na broj 14490. Otkazivanjem pregleda oslobađa se termin za osiguranika kome je pregled neophodan.

Ministarstvo zdravlja smatra da je nedostupnost termina za specijalističke i dijagnostičke procedure šest i više mjeseci “rezultat višegodišnjeg zanemarivanja sistema”.

– Naslijedili smo sistem u kojem je zakazivanje bilo neuređeno i netransparentno, termini su se otvarali na po mjesec ili dva, bez realnog uvida u broj pacijenata na listama, što je otežavalo planiranje dodatnih ambulanti i konsultantskih timova – rekli su “Vijestima” iz Ministarstva.

Kako tvrde, rade na tome da se termini otvaraju šest mjeseci unaprijed i više, uz jasno izdvojene prioritetne grupe, pa onkološki pacijenti i oni koji čekaju prvi pregled za akutna stanja i pripreme za operacije više ne čekaju zajedno sa ostalima.

Iz Ministarstva su tokom ljeta kazali da sprovode kontrole poštovanja pravilnika o listama čekanja u zdravstvenim ustanovama i da su uočeni propusti u organizaciji i vođenju, od neujednačenog načina zakazivanja do nedostatka ažurnih evidencija.

Kao odgovor na to pokrenuli su sveobuhvatnu analizu uzroka formiranja lista čekanja, koju sprovodi renomirana konsultantska kuća iz Ženeve. Analiza je predviđena i Akcionim planom Strategije za kontrolu kvaliteta, a ima za cilj identifikaciju glavnih problema i upoređivanje sa evropskim standardima, na osnovu čega će biti predložene konkretne i sistemske mjere unapređenja ove oblasti.

“Vijesti” su nedavno objavile da liste čekanja za radiološku dijagnostiku u najvećem, podgoričkom Domu zdravlja, nisu dale očekivane rezultate, iako je ukinuto elektronsko zakazivanje kako bi se skratile liste čekanja. Više pacijenata žalilo se što su kod izabranih doktora dobili uput za RTG dijagnostiku s terminima za maj i jun naredne godine.

Dom zdravlja Glavnog grada raspolaže jednim RTG i pet ultrazvučnih aparata, a pruža usluge za 200.000 građana iz tri opštine – Podgorica, Tuzi i Zeta.